為進一步規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，提升旅游服務質量，推動全市旅游產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展，恩施市以整治旅游行業(yè)亂象、強制消費等為重點，在全市開展專項整治行動，現(xiàn)將8月查辦的3起涉旅典型案件通報如下：

案件一：恩施錦晟國際旅行社有限公司涉嫌為招徠、組織旅游者發(fā)布不真實信息，進行虛假宣傳，誤導旅游者

接市12345政務服務便民熱線轉辦的旅游者投訴，恩施市文化和旅游局對恩施錦晟國際旅行社有限公司進行了執(zhí)法檢查。經(jīng)查，該公司在組織接待旅游活動時，實際旅游行程與宣傳行程不符。該行為涉嫌違反《中華人民共和國旅游法》第三十二條“旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳，誤導旅游者”的規(guī)定，恩施市文化和旅游局已依法對其立案調(diào)查。

案件二：

湖北國中青國際旅行社有限公司涉嫌安排未取得導游證的人員提供導游服務

接12345政務服務便民熱線轉辦的旅游者投訴，恩施市文化和旅游局對湖北國中青國際旅行社有限公司進行了執(zhí)法檢查。經(jīng)查，該公司涉嫌安排未取得導游證的人員鐘某某提供導游服務。該行為違反了《中華人民共和國旅游法》第九十六條第（二）項“安排未取得導游證的人員提供導游服務或者安排不具備領隊條件的人員提供領隊服務”的規(guī)定，恩施市文化和旅游局已依法對其立案調(diào)查。

案件三：

鐘某某涉嫌未取得導游證從事導游活動

接12345政務服務便民熱線轉辦的旅游者投訴，恩施市文化和旅游局對湖北國中青國際旅行社有限公司行了執(zhí)法檢查。經(jīng)查，鐘某某涉嫌未取得導游證從事導游活動。該行為涉嫌違反了《中華人民共和國旅游法》第一百零二條第一款“違反本法規(guī)定，未取得導游證或者不具備領隊條件而從事導游、領隊活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告”的規(guī)定，恩施市文化和旅游局已依法對其立案調(diào)查。

 恩施市文化和旅游局                            

 2025年8月29日

來源:恩施市文化和旅游局

編輯:金文婕

審核:王仕偉